gdzie jest moja paczka
Możesz śledzić swoją paczkę, korzystając z poniższego linku: https://expedico.eu/tracking wprowadź kod śledzenia przesyłki (przykład: 3xxxxxxxxx), który wysłaliśmy e-mailem po złożeniu Twojej paczki.
Czy mogę przekierować paczkę?
Naturalnie. Jeśli chcesz przekierować swoją paczkę, poczekaj na wiadomość o dostawie od Kuriera PL POST, która będzie zawierała instrukcję przekierowania przesyłki.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu w czasie dostawy?
Nie martw się – jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona, firma kurierska spróbuje ją dostarczyć jeszcze 2 razy.
Jak mogę wymienić produkt na większy/mniejszy?
Produkt możesz wymienić na dwa sposoby:
Wypełnij internetowy formularz wymiany produktu i dołącz go do zwracanej przesyłki (nie zapomnij zaznaczyć rozmiaru, który chcesz wymienić). Proces ten jest dłuższy, gdyż musimy poczekać, aż otrzymamy produkt, następnie go sprawdzić i wysłać nowy. Link do formularza: >> https://portal.maneks.eu/reclamation/form/switch?country=PL<<
Szybszym sposobem jest zwrócenie nam niechcianego produktu i jednoczesne zamówienie nowego w odpowiednim rozmiarze. Jeśli chcesz zwrócić produkt, wypełnij formularz zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcją: https://portal.maneks.eu/reclamation/form/return?country=PL
Prosimy o dołączenie formularza do zwracanej przesyłki, a gdy tylko paczka dotrze i sprawdzimy produkt, przelejemy kwotę zakupu z powrotem na fakturę wskazaną w formularzu zamówienia. Produkt należy przepakować w oryginalne opakowanie, w stanie nowym, nieużywanym.
Jak mogę zwrócić produkt?
Jeśli chcesz zwrócić produkt, wypełnij formularz zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcją: https://portal.maneks.eu/reclamation/form/return?country=PL.
Prosimy o dołączenie formularza do zwracanej przesyłki, a gdy tylko paczka dotrze i sprawdzimy produkt, przelejemy kwotę zakupu z powrotem na fakturę wskazaną w formularzu zamówienia. Produkt należy przepakować w oryginalne opakowanie, w stanie nowym, nieużywanym.
Nie dokonujemy zwrotów pieniędzy przekazem pocztowym. W formularzu należy podać DOKŁADNE dane, dokładnie te, które zostały wpisane podczas składania zamówienia, w przeciwnym razie system nie przyjmie formularza.
Kto ponosi koszty zwrotu?
Za przesyłkę zwracaną do nas paczkę odpowiada nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem, są one automatycznie zwracane do nadawcy.
Co zrobić, jeśli produkt nie działa lub jest uszkodzony?
Bardzo nam przykro, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niedziałający produkt. Oczywiście wymienimy produkt, jeśli udowodnisz to zdjęciem lub filmem. Prosimy o wypełnienie formularza wymiany produktu online >> https://portal.maneks.eu/reclamation/form/switch?country=PL<< lub napisz do nas na adres e-mail >>[email protected]<<. Załącz zdjęcie lub film przedstawiający uszkodzony produkt i zaznacz w karcie katalogowej informację, że produkt jest uszkodzony. Produkt niedziałający (lub uszkodzony) nie musi być do nas zwracany. Gdy tylko otrzymamy wypełniony formularz online, wyślemy Państwu nowy produkt.
Nie otrzymałem wszystkiego – w paczce brakuje niektórych elementów
Napisz do nas na >>[email protected]<< i dołącz do wiadomości zdjęcie zawartości paczki oraz zdjęcie z etykietą na opakowaniu. Jeżeli popełniliśmy błąd, resztę zamówienia oczywiście wyślemy możliwie najszybciej.
Rossz terméket kaptam
Írjon nekünk az >>[email protected]<< email címre, és az üzenethez csatoljon egy képet a csomagról (a csomagon látható címkével) és egyet a csomag tartalmáról (átvett termék).
Abban az esetben ha mi hibáztunk, természetesen a lehető legrövidebb időn belül elküldjük Önnek a megfelelő terméket.
Jak mogę zamówić?
Wybierz produkty, które chcesz zamówić oraz ilość, klikając przyciski 1, 2 lub 3. Klikając przycisk Dodaj do koszyka, produkt zostanie dodany do Twojego koszyka internetowego. W tym momencie będziesz mógł zmienić ilość produktów w koszyku. Klikając przycisk Kontynuuj do kasy, zostaniesz przeniesiony na stronę finalizacji zakupu. Przed złożeniem zamówienia należy podać wszystkie dane niezbędne do realizacji dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności oraz kliknąć przycisk Wyślij zamówienie w celu potwierdzenia zakupu. W przypadku pomyślnego złożenia zamówienia, otrzymasz drogą mailową powiadomienie o złożonym zamówieniu, które będzie zawierało podsumowanie zamówionych produktów oraz Twoje dane. Czasami nasze e-maile trafiają do folderu Spam lub Oferty, więc nie zapomnij tam zajrzeć, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli potrzebujesz pomocy w złożeniu zamówienia, jesteśmy dostępni pod adresem >>[email protected] <<. Do prawidłowego złożenia zamówienia będziemy potrzebować: -imię i nazwisko -pełny adres -numer telefonu -adres e-mail -nazwę i ilość produktu, który chcesz zamówić. W tym przypadku zamówienie realizowane jest za pobraniem.
Czy mogę zapłacić gotówką przy odbiorze?
Naturalnie. Do wyboru: płatność przy odbiorze, karta bankowa lub PayPal. Jeśli potrzebujesz pomocy w złożeniu zamówienia, jesteśmy dostępni pod adresem >>[email protected] <<. Do prawidłowego złożenia zamówienia będziemy potrzebować: -imię i nazwisko -pełny adres -numer telefonu -adres e-mail -nazwę i ilość produktu, który chcesz zamówić. W tym przypadku zamówienie realizowane jest za pobraniem.
Potrzebujesz pomocy przy zakupie?
Wyślij e-mail na adres: [email protected]
